Il y a une phrase qui circule partout.Dans le commerce.Dans le service à la clientèle.Dans les formations en marketing.
« Le client a toujours raison. »
En zoothérapie, cette phrase est non seulement fausse…elle est dangereuse.
Et si tu pratiques, ou si tu t’intéresses sérieusement à ce métier, j...
Intervention Assistée par l'Animal : Perspectives et Partages
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